(391) 220-55-48, 220-55-49 +7 (933) 330-55-48

г. Красноярск, ул. Маерчака, 49а

пн-пт: 9:00—18:00, сб: 10:00—16:00

Главная  /  Клиентам  /  Возврат товаров

Возврат товаров

Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

а) заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
б) заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
в) вернуть уплаченные за товар денежные средства.

На разный товар производителями предусмотрены разные гарантийные сроки. Их можно уточнить на упаковке товара или у наших менеджеров.

Для замены/возврата товара ненадлежащего качества вы можете обратиться в магазин с товаром и кассовым чеком.

При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

 

Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:

  • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
  • Товары с активированной учётной записью пользователя;
  • Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением;
  • Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;
  • Некондиционные (уценённые) товары;
  • Программное обеспечение.
Наверх